지원
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응답 약속
일반적으로 24-48시간 이내에 답변.
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직접 지원
개발자에게 직접 연락하여 더 빠르게 해결.
🔒
로컬 우선
PDF 파일을 요청하지 않습니다.
지원 시간
월요일-금요일, 9:00-18:00 (UTC+8). 주말에는 긴급 문제를 모니터링.
자주 묻는 질문
PDF가 업로드되나요?
아니요. 모든 것이 Mac에서 로컬로 실행됩니다.
왜 아직 목표보다 큰가요?
매우 밀도가 높은 스캔은 더 많은 품질 손실이 필요할 수 있습니다. 필요하면 두 번째 처리를 합니다.
Pro를 활성화하려면?
라이선스를 구매하고 앱에서 키를 입력.
압축 실패
Poppler와 Python이 올바르게 번들되어 있는지 확인하고 재시도.
출력이 파일을 덮어썼나요?
앱은 이제 기존 출력 파일을 교체하기 전에 확인합니다.
로그는 어디에 있나요?
~/Library/Logs/SecureCompress에서 로그를 찾으세요.
라이선스가 유효하지 않다고 표시됩니다
라이선스 탭을 열고 '지금 검증'을 클릭.
오프라인으로 사용할 수 있나요?
네. 체크는 주기적이며 오프라인 유예가 있습니다.
문제 해결 체크리스트
- 1.입력 파일이 미리보기에서 열리는지 확인
- 2.텍스트가 많은 스캔에는 200 DPI 그레이스케일 모드 시도
- 3.출력 폴더가 쓰기 가능하고 여유 공간이 있는지 확인
- 4.압축 실패 시 지원팀에 이메일할 때 로그 파일 첨부
활성화 단계
1
1. 라이선스 구매
가격 페이지에서 구매.
2
2. 키 복사
구매 이메일의 키를 사용.
3
3. 활성화
앱에서 라이선스 탭을 엽니다.